Конец света и воды: коммунальные услуги без проблем и забот

Рассказываем, как соблюдение простых правил в режиме самоизоляции может сберечь до 15% от коммунального платежа

Конец света и воды: коммунальные услуги без проблем и забот

ТАСС/ Валерий Матыцин

Количество случаев заражения коронавирусом в России превысило 2,7 тыс., жертвами COVID-19 стали 24 человека. Чтобы остановить распространение инфекции, вводится режим самоизоляции. В Москве всеобщий карантин начался 30 марта.

 По примеру столицы пошли другие регионы — сегодня режим самоизоляции для всего населения действует в большинстве субъектов. Закрыты все кафе, торговые центры, культурные, спортивные и образовательные учреждения.

На улицу можно выйти для похода за продуктами и лекарствами, чтобы вынести мусор или выгулять собаку (не далее 100 м от дома).

Сейчас тот момент, когда все члены семьи находятся дома — одни учатся удаленно, другие работают, третьи — отдыхают (неделя нерабочая для некоторых). В таких условиях возникают дополнительные издержки из-за повышенного потребления коммунальных ресурсов.

Вместе с экспертами ЖКХ разбираемся, как, находясь на карантине, не получить огромные счета за коммуналку.

В период самоизоляции в большинстве случаев затраты на коммунальные услуги для семейного бюджета окажутся выше привычных платежей.

На карантине вырастет нагрузка на электрические приборы, увеличится расход воды (на фоне усиленных мер гигиены). Вырастет потребление электроэнергии за счет работающих компьютеров и телевизоров.

Также возрастет нагрузка на плиту и чайник, поскольку готовить и принимать пищу придется дома чаще. Все это найдет отражение в платежках.

Если карантин не затянется, то рост будет незначительным — примерно на уровне новогодних каникул, когда большинство проводит время дома всей семьей. Обычно в таких случаях потребление электроэнергии растет незначительно.

Если режим самоизоляции будет длительным (от нескольких недель и больше), то коммунальные издержки увеличатся значительно.

«Потребление ресурсов может возрасти примерно на 20–30%, а то и больше, если вся семья находится дома», — сказала директор «Организации народного контроля», эксперт ЖКХ Наталья Чернышева.

Конец света и воды: коммунальные услуги без проблем и забот

ТАСС/ Александр Рюмин

Включить ресурсосберегающее сознание

Чтобы снизить затраты на коммунальные услуги, нужно в первую очередь поменять сложившиеся привычки и включить ресурсосберегающее сознание, считает эксперт сферы ЖКХ Александр Костюков.

Среди бытовых приборов самыми энергозатратными являются электроплита, электрочайник, микроволновка, холодильник и стиральная машина. Телевизор, ноутбук, пылесос, утюг, зарядка телефонов не являются приборами с высоким потреблением электроэнергии.

Поэтому в первую очередь надо обратить внимание на приборы, которые расположены на кухне. Например, электрический чайник потребляет меньше электроэнергии, если он очищен от накипи. В нем стоит кипятить столько воды, сколько требуется в данный момент.

Холодильник уменьшит потребление, если его переставить подальше от отопительного прибора. В случае отсутствия специальной системы NoFrost разумно проводить регулярную разморозку.

Электроплитка меньше потребляет электричества, если сковороду и кастрюлю закрывать крышкой.

Для снижения расходов рекомендуется использовать преимущества многотарифных счетчиков по электроэнергии, которые позволяют добиться существенной экономии. Например, следует включать стиральную машину в то время, когда действует сниженный тариф — ночью. При двухтарифном счетчике помимо стиральной машины ночью выгодно включать посудомоечную машину и хлебопечку.

Сама стиральная машина в неперегруженном состоянии потребляет электроэнергии на 10% меньше, чем при полной загрузке. Стоит обратить внимание на стиральные порошки, которые могут отстирать белье и при 30 градусах. В данном случае можно рассчитывать на экономию ресурса до 35%.

Еще один пункт расходов — свет в квартире. Для лучшей проницаемости света в квартиру стоит позаботиться о чистоте окон, лампочек и люстр. «Грязные окна и лампочки снижают освещенность до 30%, и тогда приходится включать свет даже в дневное время и в солнечную погоду», — отметил Александр Костюков.

Вода в квартире — не самая дешевая коммунальная услуга, особенно горячая вода. Обычно жильцы не задумываются, что экономить на воде очень выгодно. В первую очередь следует проверить, нет ли в сантехнических приборах протечек воды: капающих кранов, подтекающих труб и протечек в унитазе. Для экономии воды в сливном бачке унитаза можно, например, установить ограничители.

В целях экономии воды посуду мыть лучше не под проточной водой в раковине, а в посудомоечной машине. Она сокращает потребление холодной воды минимум в два раза и серьезно экономит горячую воду (потому что обычно не потребляет ее). Посудомоечную машину для сокращения потребления воды стоит запускать только при полной загрузке.

Также есть ряд несложных правил, выполнение которых существенно поможет сократить потребление воды. К примеру, экономнее принимать душ, чем ванную. На мытье рук сейчас воды уйдет несколько больше, чем обычно из-за рекомендованного увеличенного времени и тщательности.

Экономить на этом точно не нужно, но можно не держать постоянно включенным кран. Чтобы сократить потребление воды, для мытья овощей, фруктов можно использовать емкость на 4–5 литров. Для сравнения, при мытье проточной водой в течение одной минуты тратится до 10 литров.

Конец света и воды: коммунальные услуги без проблем и забот

ТАСС/ Елена Нагорных

Что касается отопления, то отключить или убавить его интенсивность (если такая возможность есть) не получится — погода далеко не весенняя. Но можно сохранять комфортную температуру в доме, соблюдая простые правила. Например, исключить сквозняки и заделать щели в оконных рамах или утеплить окна и стены, особенно если во время карантина проводится ремонт.

Регулировать тепло в доме могут специальные приборы: погодозависимая автоматика, которую ставят на тепловой узел, или индивидуальные счетчики — в таком случае оплата идет только за то тепло, которое поступило в квартиру. Также нужно пересмотреть содержание коммунальной квитанции — не идет ли плата за услуги, которыми вы не пользуетесь (например, радиоточка или антенна). Их лучше отключить.

Во многом понизить потребление электроэнергии помогут такие простые правила: выключать свет при выходе из комнаты (сейчас эту проблему решают умные датчики) и невостребованные электроприборы.

Не стоит забывать, что телевизор или компьютер, оставаясь включенными в сеть, продолжают потреблять электроэнергию. Поэтому нужно их отключать на ночь, как и роутер. Еще одна хорошая привычка — отключать гаджеты сразу после зарядки батареи.

Это не только сэкономит электроэнергию, но и удлинит срок службы аккумулятора прибора.

Соблюдение этих правил поможет сократить коммунальный платеж — минимум на несколько сотен рублей. Те жители, которые подходят к вопросам энергосбережения в квартирах серьезно, могут получить экономию на тысячи рублей, считает Александр Костюков. По мнению Натальи Чернышевой, экономия может составить около 10–15% от суммы платежа.

При этом не стоит забывать, что ключевой пункт соблюдения карантина — здоровье, отметили эксперты.

Люди и так оказались в замкнутом пространстве в стрессовой ситуации, в такой обстановке ограничивать себя еще в чем-то может негативно сказаться на психологическом состоянии человека. Поэтому превращать экономию в панацею не нужно.

Государство в свою очередь могло бы частично компенсировать вынужденные потери или ввести рассрочку. В Госдуме уже предложили освободить россиян от отплаты услуг ЖКХ на время карантина, пока эта инициатива не нашла отклик.

Тем временем в Москве и Подмосковье на три месяца отменили взносы за капремонт. Также россияне могут воспользоваться действующими льготами. Например, если расходы семьи на оплату жилищно-коммунальных услуг превысят 22% от общего дохода, то можно получить жилищную субсидию.

Могут ли отключить воду, электричество и водоотведение за неуплату коммунальных платежей?

Конец света и воды: коммунальные услуги без проблем и забот

Оплата коммунальных платежей — это ежемесячные обязательные расходы каждого человека. Если деньги со стороны потребителя поступают регулярно, то у него не возникнет проблем, а значит свет и вода будут в его доме постоянно.

Однако жизненные ситуации могут быть различные, в том числе и такие, когда счета за коммунальные платежи обретают статус «несвоевременно оплаченные», а сам потребитель попадает в разряд «злостного неплательщика».

Стоит отметить, что стать «злостным» не так уж и трудно. Все что для этого нужно — это не оплачивать коммунальные услуги в течение трех и более месяцев.

Естественно, что ЖЭКу или любой другой управляющей компании абсолютно неважно с какими трудностями столкнулся потребитель, и по каким причинам оплата не поступает.

Есть долг, а значит к неплательщику будут применены все предусмотренные законом меры воздействия.

В данной статье пойдет речь о том, чем грозит задолженность за электричество и воду, и что сделать, чтобы избежать отключения?

Чем по закону грозит задолженность за электричество и воду

Порядок, согласно которому потребитель должен оплачивать счета за коммунальные услуги предусмотрен Жилищным Кодексом РФ.

Статья 153 ЖК РФ называется : «Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги».

Здесь законодатель указал, что своевременно вносить оплату за коммунальные услуги обязан каждый гражданин, в том числе и юридическое лицо, являющиеся собственниками или арендаторами помещений.

Вместе с тем оплата услуг жилищно — коммунального хозяйства включает:

  1. Внесение платежей за горячую и холодную воду;
  2. Оплата электроэнергии;
  3. Платежи за отопление;
  4. Газоснабжение и т. д.

Статья 155 ЖК РФ определяет срок в течение которого потребитель обязан внести соответствующую оплату. Согласно Закону, оплата выставленных счетов должна быть произведена не позднее 10 числа каждого следующего месяца. При этом поставщик услуг обязан предоставить квитанции с соответствующими расчетами.

Для того чтобы в полученном расчетном листке все суммы были верные, необходимо своевременно сообщать показания приборов учета.

Вместе с тем законодатель допускает задержку оплаты, но не более чем на 31 день. По истечении указанного промежутка времени к неплательщикам могут быть применены следующие меры воздействия:

  1. Начисляется пеня. Пеня — это самая распространенное наказание, заключающиеся в том, что за каждый день просроченного платежа по коммунальным услугам к сумме долга насчитывается процент, за счет чего задолженность будет только расти. Данное правило не является некой выдумкой поставщиков. Согласно Федеральному Закону № 307 от 03.11. 2015 г. « О Внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов», граждане не оплатившие коммунальные услуги в течение 31 дня, подвергаются штрафным санкциям.

    Общий размер пени зависит от суммы долга, количества дней отсутствия оплаты, и ставки рефинансирования ЦБ РФ.

    Ставка рефинансирования ЦБ РФ на сегодня составляет 7,75% годовых. Ставка действует по решению ЦБ с 26 апреля 2019 года по 14 июня 2019 года.

    Итак, неплательщик должен помнить, что с 31 дня до 90 дня будет начисляться 1/300 от ставки ЦБ РФ. А с 91 дня пеня будет считаться до 1/130 от указанного значения за каждый день не оплаты.

    Для юридических лиц — должников штраф будет взиматься по максимальной учетной ставке 1/130.

  2. Вводятся ограничения или полное приостановление на подачу воды и света. Обычно такое правило применяется при наличии длительной неуплаты. При этом потребитель уведомляется письменно при помощи почты. Если по истечении трех дней со дня отправления письма оплата так и не поступила, тогда поставщик может отключить подачу коммунальных услуг до того момента, пока должник не рассчитается.
  3. Долг может быть взыскан через суд. Данная мера так же широко распространена. Почему ЖЭК или управляющая компания обращаются на прямую в суд? Все дело в том, что бывают ситуации, когда поставщик не может отключить свет или воду, а долг продолжает расти. В таком случае составляется исковое заявление в суд. Обычно подобное заседание проходит без участия владельца квартиры, и о том что на него наложены ограничения должник узнает уже у судебных приставов. Согласно действующему законодательству долг по коммуналке будет высчитываться не только с собственника, но и с тех кто прописан на данной жилплощади, или является ее арендатором.
Читайте также:  Что такое установление факта признания отцовства?

Для того чтобы значительно сократить размер платежей за коммунальные услуги, и платить только за тот объем который был использован непосредственно в квартире, необходимо устанавливать счетчики. При этом абсолютно все траты от покупки до установки ложатся на плечи собственнику.

Стоит так же отметить, что если жилплощадь пустует, то это не является основанием для освобождения от оплаты коммунальных платежей.

Естественно что наличие долга по коммуналке не принесет ничего хорошего, однако пеню и долг со временем конечно можно оплатить. Самое неприятное это то, что поставщик может отключить подачу воды и света.

Потому как пришедший с работы, или вернувшийся с путешествия хозяин не сможет элементарно принять душ, и приготовить еду себе и домочадцам. Однако не стоит бить тревогу. Процедура отключения воды и света должна проходить по установленным правилам.

Об этом пойдет речь ниже.

Процедура отключения от электро — и водоснабжения

Несмотря на то, что долг по квартплате растет некоторые услуги отключить поставщик не сможет. В первую очередь это касается таких услуг, без которых квартира просто напросто станет непригодной для проживания. Согласно ЖК РФ, запрещается отключать:

  1. Подачу холодной воды в многоквартирных домах;
  2. Подачу тепла в отопительный сезон.

Конечно здесь не идет речь о том, когда происходит плановое временное отключение холодной воды на время ремонта. Однако и в этом случае жильцов по закону обязаны заранее предупредить.

Отключить водоснабжение без предупреждения поставщик может в следующих случаях:

  • Аварийный ремонт;
  • По распоряжению уполномоченного органа;
  • Имеется факт незаконных корректив трубопровода собственником квартиры;
  • Собственник незаконно подключился к водопроводу и т.д.

Как показывает практика, водоканал все чаще стал использовать метод запрета на отсоединения водоотведения. Этот способ является самым действенным в борьбе с должниками.

И это не удивительно! Ведь воду из раковины, ванны и унитаза просто напросто некуда будет слить. Более того для того чтобы отсоединить водоотведение вовсе не требуется судебное вмешательство.

Плюс ко всему прочему поставщик может отключить горячую воду.

Итак, порядок отключения воды происходит следующим образом:

  1. Водоканал или любая другая управляющая компания обязана в срок за 30 дней уведомить хозяина квартиры о том, что ему прекратят подачу воды за неуплату;
  2. По истечении этого времени на адрес должника поступает еще одно уведомление, и дается еще три дня для погашения долга;
  3. Далее сотрудники водоканала ставят заглушку в самой квартире или в подвальном помещении;
  4. Если речь идет о блокировании канализационных стоков, то сейчас используются современные технологии типа «Кит» или «Спрут». Благодаря этим системам посещение квартиры неплательщика становится необязательным, ведь они способны блокировать некоторые квартиры при этом не влияя на водоотведение дома в целом.

Что касается отключения электроэнергии, то здесь картина немного отличается.

Поставщик имеет право отключить свет в следующих случаях:

  1. Безучетное потребление. Речь идет о случаях, когда потребители совершают незаконные манипуляции со счетчиками;
  2. Самовольное подключение. Если потребитель подключился к линии без заключения соответствующего договора с поставщиком;
  3. Задолженность. Поставщик может осуществить отключение, если плательщик не платил в течение двух месяцев, при этом размер задолженности не играет никакой роли.

Порядок отключение электроэнергии за неуплату таков:

  • Для начала поставщик направляет потребителю уведомление, которое содержит размер долга. У плательщика имеется 20 дней для того чтобы погасить образовавшуюся задолженность. Согласно действующего законодательства уведомление может приходить в личный кабинет в разделе «ЖКХ», в виде заказного письма, телефонного звонка либо вручаться лично. Теперь подпись неплательщика на бумаге вовсе не обязательна;
  • Если по истечении 20 дней оплата так и не поступает, то поставщик вводит ограничения на потребление;
  • С этого момента у должника имеется еще 10 дней для того чтобы исправить положение;
  • Уже после истечения этого срока поставщик имеет право отключить потребителя. При этом на счетчик ставятся пломбы, которые препятствуют самовольному подключению к сети.

Следует помнить, что при любом отключении должен составляться акт с наличием всех подписей. Данная бумага будет необходима, когда потребитель погасит долг и вернет в свой дом свет и воду.

Что предпринять потребителю, чтобы избежать отключения коммунальных услуг

Каждый собственник квартир должен знать свои права и понимать, когда отключение коммунальных услуг происходит законно, а когда нет.

Естественно, что если имеется долг, то здесь вопросов не возникает. Однако бывают и такие моменты, когда указанная задолженность не принадлежит собственнику, или управляющая компания что-то напутала. В данном случае можно смело составлять жалобу и обращаться в суд. Обычно при таком исходе событий собственнику быстро восстанавливают подачу всех необходимых услуг.

Во всех остальных случаях все что нужно потребителю для того чтобы избежать отключения коммунальных услуг — это своевременно оплачивать выставленные счета.

Если возникла какая — то сложная материальная ситуация, то единственный способ не попасть в списки «злостных неплательщиков», это вносить небольшие суммы за услуги хотя бы раз в три месяца. Таким образом момент наложения санкций может быть отсрочен, плательщик выиграет некоторое время в течении которого образовавшаяся проблема сможет разрешиться.

Коммунальный апокалипсис или как выжить дома во время карантина

В конце прошлого года на власти регионального центра обрушилась волна жалоб от жителей нескольких десятков многоэтажек, которые указывали на неприятные запахи, идущие из подвальных помещений их домов. Обращения в различные инстанции ни к чему не привели. Куда бы ни звонили горожане, их «футболили» фразами: «кому платите за водоотведение, с тех и спрашивайте». И подобное звучало даже от тех, кому население на самом деле ежемесячно отчисляло свои кровные. Так работники «Водоканала» спихивали проблему на плечи управляющих компаний. Те, в свою очередь, прикрывались судебными решениями, которые ясно давали понять, что находящиеся за пределами зданий колодцы не входят в их зону обслуживания. Пока коммунальщики воевали за право не работать, люди задыхались от вони. Собирались инициативные группы, которые писали коллективные письма в МВД, прокуратуру, даже до общественных организаций дошли. Видимых перемен не было. Точечно, по отдельным домам ситуацию исправлять удавалось. Но в общей массе горожане (в первую очередь – с нижних этажей) как мучились от пробивавшегося сквозь пол и стены неприятного запаха, так и продолжили свои мытарства.

Мы решили выяснить, почему представители предприятий ЖКХ Черкесска заняли столь принципиальную позицию. Оказалось, что коммуникации за пределами домов находятся на балансе города, давно изношены. Обслуживающий их «Водоканал» не хочет вкладываться в ремонт или замену сетей.

Возможный договор с управляющими организациями о порядке водоотведения мог бы принести некоторые дивиденды. Но, с другой стороны, с какой стати компания, какой бы хорошей и необходимой она себя ни позиционировала, должна получать за одну и ту же работу дважды – с населения и УК? Попытки устранить дурно пахнущую проблему с тех пор не прекращались.

Однако в свете охватившей весь мир пандемии коронавирусной инфекции решать ее теперь, по сути, некому. Да и без того забот хватает. Ресурсы коммунальщиков брошены на дезинфекцию жилого сектора и улиц. Люди же, прикрываясь масками (вот где они уж точно пригодились – прим.автора), сейчас куда меньше обращают внимание на многолетний дискомфорт.

Но всё же совсем не обращать на возникшие во время самоизоляции недоработки служб тоже невозможно. Так, для многих горожан неприятным сюрпризом стали повальные отключения по долгу за электроэнергию. И ладно, если бы речь шла о длительных просрочках и огромных суммах.

Читайте также:  Как правильно заполнить НДС с учетом изменений 2021

Нескольким знакомым семьям вырубили свет за пару месяцев неуплаты всего-то 500 рублей с хвостиком. Прямо в время введения режима выходных дней людей оставили без возможности пользоваться элементарными благами цивилизации. А также без испорченных в холодильнике продуктов. Разумеется, никто восстанавливать ущерб не станет.

Обращения в «Домовые сети» и «Многофункциональный расчетный центр» привели лишь к выяснению обстоятельств случившегося. Первые проверили, что с линией всё в норме. И на том спасибо! Вторые порекомендовали поскорее оплатить долг, чтобы избежать штрафных санкций. Сама доброта.

Даже вышедшие рекомендации Правительства России относительно работы с должниками не возымели действия. Отношение расчетно-кассовой организации изменилось лишь после погашения всей суммы плюс работы по восстановлению подачи электричества в квартиры. И то не сразу. Свет дали только через двое суток.

Так люди из 21 века на несколько дней оказались в допотопных временах: без электричества, без связи, с бьющими изо всех щелей «ароматами». Последующее возвращение к цивилизации было встречено радостными возгласами. Хотя здравый смысл подсказывал: подобное вообще не должно происходить. Особенно в столь сложный для подавляющего большинства людей период.

Несомненно, полезен любой опыт. Даже негативный. Так, после пребывания во тьме знакомые тут же перешли на систему онлайн платежей. Ведь именно невозможность вовремя подойти в многофункциональный центр привела к подобным последствиям. Другое дело, то люди разные.

Далеко не каждому пожилому человеку под силу освоить функционал гаджетов, не говоря о том, чтобы оплатить дистанционно на потребленные свет, воду, газ. Рядом со мной живёт один милый старичок. Он всегда вежлив с окружающими, общителен, пунктуален во всем и одинок.

Введенные в регионе ограничения для людей старше 65 лет стали для пожилого мужчины огромным ударом. Он из тех, кто Законы не обсуждает, а исполняет. Теперь же запрет на длительную отлучку из дома вынуждает его отказаться от оплаты счетов за коммуналку. И таких – одиноких, вынужденных прятаться по домам от возможного заражения – в Черкесске немало.

Боязнь получить «смертельный вирус» сейчас настолько сильно бьет по психике людей, что они еще больше накручивают себя, испытывают стрессы, подвержены нервным переживаниям.

Будь сама система жилищно-коммунального хозяйства отлажена до автоматизма, не исключено, ничего подобного не было бы. О требованиях к обслуживанию населения в повседневное время известно давно. Они, увы, не всегда соблюдаются. Работа, точнее – бездействие, коммунальщиков вызывает куда больше нареканий, чем похвалы.

Но вот о работе в условиях чрезвычайных ситуаций (а то, что сейчас происходит в стране и в республике, куда ближе к ЧС, чем к обычному укладу) у нас, похоже, никто не задумывался. На саму деятельность служб ограничения не распространяются. Но в них трудятся обычные люди, которые так же переживают за свои семьи, а потому стараются как можно меньше контактировать с окружающими.

В итоге в сложный момент порвалось там, где тонко. Предприятия ЖКХ Черкесска, с трудом справлявшиеся (но справлялись ли?) с возникающими у горожан проблемами, под давлением новых вызовов постепенно превращаются в отсутствующий класс, преимущественно занятый санитарной обработкой обслуживаемой территории. Помощь медикам похвальна.

Вот только будет работать всё остальное, если мир жилищно-коммунального хозяйства оказался настолько хрупок?

В теории за неуплату коммунальных услуг начислят штрафы, не выпустят за границу, отключат воду или подадут в суд. На практике бывает по-разному — многое зависит от управляющей компании. Рассказываем, почему с платежами лучше всё-таки не затягивать.

Что такое ЖКУ

Жилищно-коммунальные услуги делятся на два основных вида. К жилищным относится содержание общего имущества собственников квартир в многоквартирном доме — лестничных площадок, лифтов, подвалов, чердаков, придомовой территории.

О предоставлении коммунальных услуг: Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Об оплате жилого помещения и коммунальных услуг: ст. 155 ЖК РФ

Конкретный перечень услуг обычно согласовывают в договоре на управление домом или в протоколе собрания ТСЖ. Это может быть уборка и дезинфекция подъездов, ремонт лифтов, прочистка мусоропровода, замена лампочек на лестничных площадках, вода и отопление для общих помещений. Коммунальные услуги — это снабжение квартир газом, электричеством, холодной и горячей водой, водоотведение и отопление.

Капитальный ремонт не входит в жилищно-коммунальные услуги, но условно его относят в эту категорию. Взносы за капремонт включают в платёжные документы по ЖКУ.

У некоторых жителей есть мнение, что платить за плановый ремонт крыши, фасадов, фундамента и замену лифтов можно по желанию — но это не так.

По закону собственники жилья обязаны платить за капремонт, в случае социального найма жилья чаще всего платит муниципалитет. При неуплате взносов на капремонт применяются отдельные правила начисления пеней.

Что будет за неуплату

1. Пени

Если у вас копятся долги за коммунальные услуги, вам начнут начислять штраф — с 31-го дня просрочки платежа. Размер пеней зависит от того, насколько сильно вы нарушили сроки оплаты.

О правилах оплаты ЖКУ и ответственности за просрочку: раздел VII ЖК РФ

Если просрочили платёж не больше чем на 90 дней, придётся дополнительно заплатить 1/300 ключевой ставки за каждый день. С 91-го дня пени вырастают до 1/130 ключевой ставки за день просрочки. Сейчас эта ставка равна 7,75% годовых, следить за её изменением можно на сайте ЦБ РФ.

О размере пеней: ч. 14 ст. 155 ЖК РФ

Переживать за пени стоит — их точно начислят, если задержите оплату. Долг могут потребовать через суд.

Считаем пени Марина должна заплатить 10 марта за коммунальные услуги 3000 рублей, но она не получила зарплату и отложила платёж. Если Марина оплатит долг 10 апреля — пени не начислят.

  • Если Марина не оплатит квитанции 10 апреля, то с 11 апреля (31-го дня просрочки) ей начнут начислять пени на долг в 3000 рублей — это 75 копеек в день.
  • С 91-го дня просрочки пени начнут считать по новой ставке, штраф увеличится более чем в два раза — до 1,8 рубля в день.
  • Расчёт с 31-го дня просрочки: 1 день × 0,025% (7,75% / 300) × 3000 рублей = 75 копеек
  • Расчёт с 91-го дня просрочки: 1 день × 0,06% (7,75% / 130) × 3000 рублей = 1,8 рубля

Если вы собственник квартиры, то за просроченный взнос на капремонт тоже придётся заплатить пени. Они начисляются также с 31-го дня просрочки, только, в отличие от пеней за просрочку коммунальных платежей, не повышаются: пени по ним всегда 1/300 ключевой ставки.

В общей сложности я не платил коммуналку пару лет. Первый год совсем не перечислял деньги, а потом постепенно гасил долг частями. Начисляли пени, указывали в списке должников и вывешивали объявление в подъезде, ещё было немного неудобств по взаимодействию с ТСЖ: как-то раз мне незаконно отказали в выдаче справки для паспортного стола.По истечении второго года задолженности мне прислали уведомление о передаче документов в суд, но к этому времени я успел закрыть остаток крупным платежом.АРСЕНИЙ 41 год, Санкт-Петербург

2. Предупреждение

Если у вас образовался двухмесячный долг хотя бы по одному виду услуг, вам пришлют уведомление о том, что его нужно погасить в течение 20 дней. В случае неуплаты сначала услугу ограничат, а потом могут и вовсе отключить.

Уведомление направляют разными способами. Это может быть письмо через «Почту России», сообщение в личном кабинете на сайте ресурсоснабжающих организаций (например, Мосэнергосбыта или Мосводоканала), телефонный звонок с записью разговора или предупреждение в очередном платёжном документе.

Об отключении коммунальных услуг: п. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Я не платил за коммунальные услуги полтора года, и ничего за это не было. Предупреждения приходили, но управляющая компания даже списки должников не вывешивала либо их быстро срывали. Не отключали ни воду, ни электричество. Однажды пришлось вызвать через управляющую компанию сантехника, и не возникло никаких проблем — пришёл и прочистил трубу. Но думаю, мне тогда просто повезло. У знакомых из соседнего дома в похожей ситуации отключили свет.АЛЕКСЕЙ 42 года, Набережные Челны

3. Ограничение и отключение ресурсов

Итак, если должник не расплатился спустя 20 дней с момента получения предупреждения, услугу могут ограничить. Для этого вводят график потребления ресурса или уменьшают объём его подачи. Иногда — и то, и другое сразу.

Дальше есть 10 дней, чтобы оплатить долг. Если должник бездействует, поставщик имеет право отключить подачу ресурса. Ещё коммунальные услуги могут отключить, если нет технической возможности для ограничения ресурса — тогда закон позволяет полностью приостановить услугу.

При этом запрещено отключать отопление и холодную воду. Также любое отключение подачи ресурса не должно нарушать права других жильцов или превращать квартиру в непригодную для проживания. Например, нельзя приостановить подачу газа, если для этого требуется перекрыть общий газопровод.

Читайте также:  Правила приватизации квартиры

Обычно я оплачиваю ЖКУ не по счётчикам. Не люблю ходить с карандашиком и записывать показания. Я закидываю 10–15 тысяч рублей и на время забываю об оплате. Если копится долг, приходит уведомление.Однажды узнал о долге, когда уже отключили свет. В другой раз я улетал из России, вышел из квартиры с чемоданом, а в коридоре двое рабочих в щитке копаются. Оказалось, отключали мне электричество. Договорился под честное слово, что из такси в аэропорт всё оплачу. Слово сдержал.Пугает не столько само отключение света, сколько его подключение — сложная процедура. Сначала едешь за заявкой на включение, потом приносишь квитанцию об оплате, и только на следующий день приходит мастер. Всю ночь приходится сидеть на внешних аккумуляторах и при свечах. В общем, не очень удобно.ТИМУР 44 года, Москва У друзей как-то накопился долг примерно на 120 тысяч рублей. У них появились свободные деньги, и они погасили часть задолженности, чтобы не доводить дело до суда. В управляющей компании, видимо, поняли, что с финансами у должников всё хорошо, и отключили электричество. Хотя как раз со счетами за свет всё было в порядке. Друзья приехали домой после длительного отъезда и обнаружили размороженный холодильник. С тех пор у них на кухне стоит газовая горелка.САША 37 лет, Москва

4. Взыскание через суд

Если вы прилично задолжали за коммунальные услуги, есть риск, что на вас подадут в суд.

При задолженности до 500 тысяч рублей дело рассмотрят в приказном порядке. Закон прямо предусмотрел такую возможность при долгах за ЖКУ.

О порядке выдачи судебного приказа: гл. 11 ГПК РФ

Что значит «в приказном порядке»:

  • Суд пройдёт без вызова сторон и разбирательства.
  • Решение вынесут в течение 5 дней.
  • Должник узнает о решении по факту — когда получит от судьи копию судебного приказа.
  • На возражения есть 10 дней с момента получения приказа.
  • Судебный приказ считается и исполнительным листом. Заявитель получит оригинал и затем отправит документ приставам или в банк, чтобы взыскать долг.

Для погашения долга могут удержать деньги с зарплатной карты, произвести арест имущества и счетов в банке. Какой сценарий исполнить — решают приставы. В первую очередь обычно накладывают взыскание на денежные средства, но если долг намного больше зарплаты — перейдут на имущество.

5. Запрет выезда за границу

Если задолженность более 30 тысяч рублей, должника могут не выпустить за границу. Поэтому, даже если вас не пугает арест счетов или машины, улететь в отпуск из-за неоплаченного отопления, возможно, не получится.

6. Попадание в «чёрный список» банков

Банк всегда проверяет будущего заёмщика, и тут долги за коммунальные услуги могут сыграть не в вашу пользу.

Информация о задолженностях, с которыми начали работать приставы, находится в общем доступе — проверить её может кто угодно.

7. Выселение из квартиры

В редких случаях, но из квартир всё же выселяют.

Этого стоит бояться в двух случаях:

  • Если вы живёте в квартире по договору социального найма и задолжали больше чем за полгода. Такого нанимателя могут выселить только через суд, но не на улицу, а в другое жильё. Только размеры нового жилья могут быть гораздо меньше прежнего: площадь рассчитывается по нормам общежития — по 6 метров жилой площади на человека.
  • Если вы живёте в собственной, но не единственной квартире и накопили долги, которые не погасить за счёт зарплаты, продажи машины или другого имущества. Квартиру в таком случае взыскивают через суд и выставляют на торги.

О выселении из квартир: ст. 90 ЖК РФ

О нормах жилья в общежитии: ст. 105 ЖК РФ

Как платить вовремя и с выгодой

По закону платить за жильё полагается до 10 числа следующего месяца, но этот срок бывает и другим. Его могут изменить договором с управляющей компанией или протоколом общего собрания членов ТСЖ.

Если вы забываете вовремя платить за воду и свет и боитесь последствий, попробуйте воспользоваться нашими советами.

1. Напоминалки

Самый простой способ — поставить напоминания в телефоне или планшете либо настроить в календаре почтовые уведомления. Включите оповещения на то время, когда будет удобно сразу оплатить все счета — утром перед работой или вечером, когда уже вернётесь домой. Уведомление посреди загруженного рабочего дня, скорее всего, останется незамеченным.

2. Автоматическая оплата

Многие банки предлагают настроить автоплатежи в приложениях — это удобный инструмент для сильно занятых и забывчивых. Приложения позволяют автоматически оплачивать и расходы ЖКХ, и электричество, и телефон с интернетом.

Если напоминалки не помогают и вы боитесь забыть про оплату, найдите в квитанциях самую большую сумму за последний год и настройте автоматическую оплату до 10 числа каждого месяца. Скорее всего, это будет один из зимних месяцев. Раз в полгода сверяйтесь с реальными расходами и поправляйте суммы автосписания, если расхождения будут большими. Так вы себя перестрахуете от начисления пеней.

3. Оплачивайте за несколько периодов вперёд

Платите за коммунальные услуги на два-три месяца вперёд, если ваши финансовые возможности это позволяют. Вероятно, будет удобнее оплатить все счета на полгода вперёд, нежели отвлекаться на оплату каждый месяц.

Но не забывайте о показаниях счётчиков. Если не передаёте данные в течение трёх месяцев, платежи начислят по средним показателям из прошлых квитанций, а с четвёртого месяца — по общим нормативам, установленным в регионе. Перерасчёт сделают только после того, как вы передадите свежие показания.

4. Поставьте счётчики

Пока счётчиков нет, вы платите по нормативам, которые умножаются на число зарегистрированных жильцов в квартире и на повышающий коэффициент 1,5. Поэтому для тех квартир, где прописанные почти не живут, счётчики особенно актуальны.

Нормативы устанавливают органы местной власти. Например, в Москве на одного человека этот норматив — 6,935 кубометра холодной воды, 4,745 кубометра горячей воды и 11,68 кубометра на водоотведение. Кубометры умножаются на тарифы.

Обычно реальное потребление воды гораздо меньше, и в московские нормативы на одного человека легко укладываются двое. Ниже сравним показания.

Без счётчиков Один взрослый москвич будет платить по нормативам за воду в месяц 1498,95 рубля:

Холодная вода — 6,935 м³ × 38,7 руб. Горячая вода — 4,745 м³ × 191,72 руб. Водоотведение — 11,68 м³ × 27,47 руб.

А если в квартире прописаны, например, двое не живущих там родственников, то придётся заплатить в 3 раза больше.

По счётчикам (опыт автора) На одного человека при условии, что он работает дома, ежемесячный платёж составляет 362,7 рубля:

Холодная вода — 2,5 м³ × 38,7 руб. Горячая вода — 0,9 м³ × 191,72 руб. Водоотведение — 3,4 м³ × 27,47 руб.

За год выходит экономия в 13 635 рублей или ещё больше, если в квартире зарегистрированы пятеро, а живут только двое.

При подсчётах нужно учитывать, есть ли у вас посудомойка или бойлер, стоит ванна или душ. Но даже с дополнительной техникой и при использовании душа платить по счётчикам почти всегда выгоднее.

Пересчитать оплату ЖКУ

Если в квартире не стоят счётчики по техническим причинам и вы планируете надолго уехать, позже сможете сделать перерасчёт оплаты коммунальных услуг. В перерасчёте откажут тем, кто не ставит счётчики по собственному желанию.

О порядке перерасчёта расходов на ЖКУ: ч. VIII Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354

Какие расходы можно пересчитать:

  • газ;
  • горячее и холодное водоснабжение;
  • водоотведение;
  • электричество.

А вот оплата отопления и содержания общего имущества дома не пересчитывается.

В каких случаях делают перерасчёт:

  • вы можете доказать, что счётчики невозможно поставить, — нужно составить акт вместе с управляющей компанией;
  • вас не было дома более 5 дней подряд, не считая дни отъезда и возвращения;
  • вы готовы подтвердить отсутствие в квартире более 5 дней подряд.

Чтобы получить перерасчёт, нужно подать заявление в МФЦ или в управляющую компанию, приложить акт с подтверждением невозможности установки счётчиков и документы, доказывающие отсутствие в квартире. Это можно сделать до отъезда или после возвращения, главное — подать документы.

Чем подтверждать отсутствие:

  • билеты на самолёт, поезд или другие билеты;
  • командировочное удостоверение, справка или другие документы о служебной командировке;
  • справка о нахождении в больнице или санатории;
  • счёт за гостиницу или общежитие;
  • справка из консульства или дипломатического представительства о том, что вы были за границей;
  • загранпаспорт с отметками о выезде и въезде в Россию.

Что делать

По какой бы причине вы ни накопили долги за ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ: никто не заинтересован в том, чтобы перекрывать должнику воду или идти разбираться с ним в суд. Если у вас временные трудности с финансами, открыто расскажите о них и попробуйте договориться о рассрочке. Часто управляющие компании идут навстречу, чтобы не доводить дело до суда.

Ольга Ефимова

Иллюстрации: Олеся Щукина

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *