Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Что делать, когда в отпуске постоянно звонят или пишут коллеги? Отвечать «дозировано» или всем? Что делать, если постоянно «одолевает» начальство? Или как долго рабочий телефон может быть выключенным в отпуске? Как не упасть в обморок от того, что работу уходящего в отпуск сотрудника нагружают на тебя?

Поездка в отпуск должна дать людям возможность «подзарядить батарейки» вдали от рабочего места.

Но появление смартфонов, гостиничного Wi-Fi и в целом доступности связи даже «у чёрта на куличиках» означает, что в наши дни практически невозможно полностью уйти из офиса, и многие работники чувствуют себя обязанными отправлять электронные письма с шезлонга и общаться с коллегами, пока тёплые морские/речные воды омывают уставшие телеса.

Так каковы же права сотрудников, когда они берут ежегодный отпуск? Неужели игнорирование звонков и писем от босса приведёт к тому, что их уволят?

Начнём с Трудового Кодекса РФ.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делатьфото: duma.gov.ru

ТК РФ Статья 115. Продолжительность ежегодного основного оплачиваемого отпуска гласит: »Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней».

ТК РФ Статья 122. Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков: »Оплачиваемый отпуск должен предоставляться работнику ежегодно.

Право на использование отпуска за первый год работы возникает у работника по истечении шести месяцев его непрерывной работы у данного работодателя. По соглашению сторон оплачиваемый отпуск работнику может быть предоставлен и до истечения шести месяцев.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

До истечения шести месяцев непрерывной работы оплачиваемый отпуск по заявлению работника должен быть предоставлен:

  • женщинам — перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него;
  • работникам в возрасте до восемнадцати лет;
  • работникам, усыновившим ребёнка (детей) в возрасте до трёх месяцев;
  • в других случаях, предусмотренных федеральными законами.

Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очерёдностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной у данного работодателя.

ТК РФ Статья 125. Разделение ежегодного оплачиваемого отпуска на части. Отзыв из отпуска: »По соглашению между работником и работодателем ежегодный оплачиваемый отпуск может быть разделён на части. При этом хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть не менее 14 календарных дней.

Отзыв работника из отпуска допускается только с его (работника — прим. редакции) согласия. Неиспользованная в связи с этим часть отпуска должна быть предоставлена по выбору работника в удобное для него время в течение текущего рабочего года или присоединена к отпуску за следующий рабочий год.

  • Не допускается отзыв из отпуска работников в возрасте до восемнадцати лет, беременных женщин и работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными условиями труда».
  • Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делатьфото: freepik.com
  • Эндрю Пуллман, управляющий директор компании по подбору персонала People Risk Solutions, рассказал о том, сколько человек должен работать во время отпуска и что делать, если давление становится слишком большим.

По словам Пуллмана, в вопросе, требует ли компания слишком многого от своего сотрудника во время отпуска, всё сводится к «разумности»: «Пока работодатель ведёт себя разумно, на разумные запросы следует отвечать». Степень разумности зависит от того, какую работу выполняет данный человек, и какой уровень ответственности он несёт в компании.

Например, обычному менеджеру не следует ожидать такого же количества звонков, сколько человеку, занимающему руководящую должность.

Пуллман говорит: «Если вы — обычный менеджер, вы можете спокойно уйти в отпуск и не беспокоиться о том, что происходит в офисе, но если вы являетесь ключевой частью бизнеса, и что-то происходит, а вы не отвечаете на звонки или письма, то будьте готовы к тому, что решение могут принять без вас. Или не принять его вовсе, хотя оно было остро необходимо».

Из-за этого можно много чего потерять: доходы, клиентов и т. д. Это очевидно, что пока вы в отпуске, вас не должны «трогать» — и в большинстве компаний так и поступают, — но вы должны быть готовы к тому, что вас могут начать «дёргать».

Пуллман считает, что существует множество ситуаций, которые могут потребовать от отдыхающего сотрудника несколько часов работы даже во время принятия солнечных ванн на побережье.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делатьфото: freepik.com

«Хитрость» заключается в том, чтобы выяснить, насколько сильно требуется ваша помощь, и есть ли кто-то другой, кто может сделать эту работу вместо вас. Во-первых, если «полились» звонки или письма, спросите у жаждущих вашей помощи, насколько это срочно.

«Если вы единственный «доступный» человек (у другого, например, выключен телефон), то, конечно, можно помочь. Но здесь — опять-таки — всё зависит от того, каковы запросы. Если это обычные повседневные вещи, которые не являются жизненно важными, вы вправе сказать, что разберётесь с ними, когда вернётесь».

Во-вторых, в экстремальных ситуациях, когда человека попросили вернуться из отпуска раньше на работу, Пуллман считает, что веских причин очень мало.

«Это должна быть довольно критическая ситуация, когда большая часть бизнеса находится под угрозой и абсолютно никто другой, кроме вас, не может справиться с этим».

Если же работодатель вызывает людей обратно просто «потому что», то вам нужно задуматься, в том ли месте вы работаете, и чем это может обернуться впоследствии.

«Рабство — удел старых времён. Сейчас у вас есть трудовые права».

Если сотрудник решил просто игнорировать любые рабочие звонки и электронные письма, последствия будут зависеть от «правил игры», которые компания имеет для таких случаев.

А нормально ли это — быть вне доступа для коллег во время отпуска

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делатьфото: freepik.com

Во многих странах трудящимся приходится достаточно тяжело взять отпуск, на который они имеют право. А когда они уходят, то редко полностью отключаются от работы. Сейчас же многие попросту бояться уйти в отпуск, потому что времена «смутные».

Другая часть сотрудников вроде как бы и так была в «отпуске» (во время самоизоляции), но не в отпуске; есть случаи, когда некоторые компании запретили сотрудникам уходить в отпуск, когда сняли все ограничения.

Нужно как-то поднимать разрушенный бизнес.

Служба исследований hh.

ru провела опрос среди соискателей и выяснила, насколько увеличилась нагрузка на персонал всех уровней, удаётся ли российским работникам соблюдать баланс между личной жизнью и работой, эффективно ли они тратят трудовые ресурсы и какие эмоции испытывают при этом. В онлайн-опросе c 26 мая по 16 июня 2020 года приняли участие 4 475 соискателей, работающих в настоящий момент.

Подавляющему большинству соискателей — 63% — в той или иной мере удаётся сохранять баланс между работой и личной жизнью. Ещё 23% опрошенных пока не добились успеха в достижении этой цели, и каждый десятый работник не справляется с этой задачей совсем.

  1. Среди представителей профобластей и регионов более сбалансированными между работой и личной жизнью оказались соискатели из сфер автомобильного бизнеса (72%), жители Волгоградской (74%), Калининградской областей и Алтайского края (по 73%).
  2. Что интересно, соискателям старше 45 лет удаётся сохранять баланс между работой и личной жизнью куда лучше, чем более молодым работникам в возрасте 26-35 лет — 69% опрошенных в возрастной группе 45+ успешно справляются с этой задачей, в то время как среди специалистов 26-35 лет этот показатель не превышает 60%.
  3. Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делатьфото: freepik.com
  4. Нынешняя эпидемия, согласно исследованию Центра трудовых исследований и Дирекции по экспертно-аналитической работе НИУ ВШЭ, «прошлась» самым что ни на есть катком по огромному количеству работников.

«40% опрошенных сообщили, что после начала эпидемии у них сократилась заработная плата… Вместе с тем многие работники — 16% — оказались вынуждены работать больше, чем в докарантинный период… Сильнее всего заработки просели в строительстве, торговле и сфере обслуживания, где негативная динамика фиксировалась в 65-75% случаев. Среди самозанятых заработки уменьшились у 75%, а у занятых на средних и крупных предприятиях — лишь у 48%. Молодые работники (до 30 лет) потеряли в заработках сильнее, чем работники среднего возраста, а те в свою очередь сильнее, чем работники старшего возраста… В исследовании также отмечается, что «коронавирусный» шок привёл к значительным потерям и в занятости. Согласно данным опроса, после введения режима самоизоляции работу потеряли почти 10% из тех, у кого она была в докарантинный период, а среди тех, кому удалось её сохранить, свыше 30% сообщили о том, что после начала эпидемии кризиса кто-то из членов их семей лишился занятости».

Кто из этих людей решиться пойти в отпуск, да ещё и отключить там все виды связи с офисом? Мало кто.

Для многих сейчас беспокойство о том, что их накажут за пропуск важной работы, стоит остро — на рынке стало слишком много «свободных» кадров, которые с удовольствием заменят тех, кому работать «лень».

10 неприятностей, которые могут случиться во время отпуска, и как их избежать

Отпуск — время, которое хочется провести идеально. Этот гид, который мы подготовили вместе с брендом тампонов Freedom®, поможет вам быть готовым к любым неожиданностям в отпуске и продолжать наслаждаться долгожданным путешествием, несмотря ни на что.

На утро у вас запланировано посещение музея, днём вы хотите попробовать трекинг, а вечером — переехать в новую локацию и отправиться на вечеринку? Остановитесь. Отпуск придуман для того, чтобы вы могли отдохнуть.

Бесконечные переезды и стремление всё успеть нередко связаны со стрессом и усталостью. К тому же, имея строгий план путешествия, вы лишаете себя главного: возможности не торопясь изучить место, почувствовать его атмосферу и задержаться там, где вам понравится.

Как избежать проблем: планируя путешествие, выберите несколько активностей, которые вы точно хотите попробовать. Оставьте в расписании свободное время, которое сможете провести так, как захотите. Ориентируйтесь на свои ощущения и прислушивайтесь к эмоциям.

Если вам хочется отказаться от участия в вечеринке и в одиночестве отправиться смотреть на закат, сделайте это. Возможно, именно эти минуты сделают вас счастливее и запомнятся надолго.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Depositphotos

2. Дискомфорт из-за неудобной обуви

Возможно, перед отпуском вам хочется отправиться на шопинг, чтобы купить новые наряды и обувь. Туфли на высоких каблуках, балетки и кеды могут выглядеть красиво и неплохо дополнять образ, но для долгих прогулок по новым городам они не подойдут.

Вы можете почувствовать боль и начать испытывать дискомфорт. Результатом всего одной прогулки в неудобной обуви в жаркий день станут мозоли и раны, которые будут долго напоминать о себе.

Читайте также:  Документы для регистрации права собственности на землю: порядок оформления

Как избежать проблем: возьмите в отпуск любимую обувь, которую носите давно и в которой уверены.

Удобнее всего гулять в сандалиях или ботинках, которые повторяют анатомическое строение стопы. Выбирайте обувь с устойчивыми каблуками, высотой 4–6 сантиметров. Чтобы долгие прогулки по городу были комфортными, положите в чемодан удобную пару кроссовок.

И не забывайте иногда гулять босиком — это не только приятно, но и полезно, например для улучшения качества сна.

Менструальный цикл у женщин длится в среднем 28 дней, но в норме он может быть длиннее или короче — от 21 до 40 дней. Сбои в менструальном цикле случаются по разным причинам, например из-за стресса, слишком высоких физических нагрузок, приёма гормональных препаратов или различных проблем со здоровьем. Если во время отпуска у вас внезапно началась менструация, цикл сбился, при первой же возможности проконсультируйтесь со специалистом.

Как избежать проблем: во время месячных в отпуске используйте тампоны Freedom® без верёвочки. Гинекологи и дерматологи протестировали тампоны, изготовленные на основе пенополиуретана, — при их применении можно заниматься спортом, плавать, посещать спа-процедуры и даже заниматься сексом. Тампоны Freedom® мягкие и не ощущаются внутри.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Depositphotos

Задержки рейсов случаются даже у самых пунктуальных авиакомпаний. Причиной могут стать погодные условия, технические неполадки или накладки в расписании. Долгое ожидание вылета в аэропорту — не самое приятное начало отпуска, особенно если у вас нет пропуска в VIP-зал, в здании душно и многолюдно, а впереди длинный и утомительный перелёт.

Как избежать проблем: заранее зарегистрируйтесь на рейс и скачайте мобильное приложение авиаперевозчика — через SMS-рассылку и push-уведомления вы сможете узнать о задержке рейса и выехать из дома позже.

А на случай если заранее не удастся узнать о задержке рейса, возьмите с собой интересную книгу или планшет с загруженными фильмами — тогда время ожидания в аэропорту пролетит быстрее.

Сделайте небольшую разминку или дыхательную гимнастику — когда ещё вы побываете в тренажёрном зале с видом на взлётную полосу?

Вечером вам сложно заснуть, а утром вы никак не можете проснуться. Днём чувствуете себя разбитым, у вас возникают нарушения пищеварения и головные боли. Всё это признаки джетлага — синдрома, который проявляется при смене часовых поясов. Чем больше разница во времени, тем организму сложнее адаптироваться. Но всё индивидуально, кто-то может и вовсе не заметить смену часовых поясов, а кому-то потребуется несколько дней, чтобы синхронизировать внутренние часы организма со временем в новом часовом поясе.

Как избежать проблем: заранее узнайте, в каком часовом поясе находится город, куда вы планируете отправиться.

За несколько дней до отправления начинайте менять режим сна: стремитесь вставать и ложиться раньше привычного времени, если путешествуете на восток, позже — если путешествуете на запад. Постепенно меняйте и время приёма пищи. Накануне вылета хорошенько отдохните и выспитесь.

Отдавайте предпочтение рейсам с вечерним прибытием — чтобы успеть лечь спать не слишком поздно, а утром проснуться бодрым и готовым к приключениям.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Depositphotos

Вот вы наконец приземлились в пункте назначения и уже планируете через пару часов отправиться купаться на пляж. Ваш купальник или плавки в чемодане, а чемодана почему-то нет на ленте выдачи багажа. Авиакомпании нередко теряют багаж пассажиров, особенно если те летят рейсами со стыковкой. Чемодан могут доставить с задержкой в несколько дней или предложить компенсацию за его утерю.

Как избежать проблем: самый надёжный вариант — путешествовать с ручной кладью. Правила провоза багажа в большинстве авиакомпаний позволяют взять с собой в салон компактный чемодан или сумку. Если вещей у вас слишком много, возьмите в качестве ручной клади документы, технику и вещи, которые могут пригодиться вам в первые дни отпуска.

В Казани хочется пробовать эчпочмаки и чай с чак-чаком, в Карелии — калитки, небольшие пирожки с защипленными краями, в Крыму — свежевыловленные мидии, приготовленные по местным рецептам, в Ростове-на-Дону — варёных раков… Летом, в жару, гастрономические путешествия связаны с риском получить пищевое отравление. При этом возникают такие симптомы, как расстройство желудка, спазмы и боль в животе, повышение температуры, тошнота и рвота.

Как избежать проблем: соблюдая простые правила безопасности, вы можете снизить риск получить пищевое отравление летом.

Серьёзно отнеситесь к выбору кафе или ресторана, в которых собираетесь пообедать или поужинать, почитайте отзывы в Интернете, попросите рекомендации у местных жителей.

Наиболее распространённая причина пищевого отравления — неправильно приготовленная пища, несоблюдение правил гигиены. Если у вас есть сомнения в качестве блюда, не стесняйтесь попросить заменить его.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Depositpotos

8. Штрафы за вождение автомобиля

Во время путешествия автомобиль дарит свободу и позволяет увидеть достопримечательности, до которых сложно добраться другими способами. В автопутешествиях вы сами решаете, где остановиться и на сколько задержаться в той или иной локации.

Однако в каждой стране действуют свои правила дорожного движения, и результатом поездки могут стать не только яркие впечатления, но и внушительных размеров штрафы.

Как избежать проблем: перед поездкой почитайте форумы автопутешественников и узнайте больше об особенностях дорожного движения в стране или регионе, в которые планируете отправиться.

Если поймёте, что вождение будет для вас небезопасным и некомфортным, попросите местного водителя организовать для вас тур.

9. Неподходящий крем для загара

Выбирать крем для загара следует с учётом не только типа кожи, но и особенностей региона, куда вы отправляетесь путешествовать. Так, чем больше высота над уровнем моря и чем выше солнце над горизонтом, тем интенсивнее будет ультрафиолетовое излучение.

Солнечные ожоги увеличивают риск развития рака кожи — старайтесь избегать длительного пребывания на солнце, особенно в часы повышенной интенсивности, и правильно выбирайте крем для загара.

Как избежать проблем: если вы отправляетесь в путешествие в горный регион, где много солнечных дней, возьмите с собой крем от солнца с максимальной степенью защиты. Не забывайте наносить новый слой крема каждые два часа. Для прогулок по городу будет достаточно меньшей степени защиты.

Если в отпуске вы планируете много плавать или заниматься спортом, отдайте предпочтение специальным кремам, которые будут защищать вас во время этих активностей.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Depositphotos

10. Отсутствие средств контрацепции

Смысл контрацепции не только в том, чтобы защитить девушку от незапланированной беременности, но и в том, чтобы оградить партнёров от инфекций, передаваемых половым путём. Оральные контрацептивы, вагинальные кольца и пластыри не защитят вас от опасных заболеваний.

Как избежать проблем: во время полового контакта с новым партнёром используйте презервативы. Не забывайте вовремя менять кондомы и следить за их целостностью. И кстати, использовать презервативы нужно не только во время вагинального секса, но и во время оральных ласк, так как риск передачи различных инфекций существует и в этом случае.

Если партнёр категорически против использования презервативов, лучше отказаться от секса.

Предыдущая статья

Как уберечься от звонков по работе в отпуске? — 34 ответа на форуме Woman.ru

34 ответа

Последний — 28 мая, 14:12 Перейти

Дарина

Выключили телефон и всё. Вы в отпуске и этим всё сказано.Одно исключение, если вы обсуждали это до отпуска и согласились что вас могут донимать когда угодно.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Автор

Я не могу же выключить свой личный телефон, а на него и будут звонить

Гость

ой,я начальнику скпзала,что уезжаю за границу,а там звонить дорого. а так,что заменить некем чтоли?

Гость

Никак не уберечься, я это прохожу каждый отпуск . только отключить телефон, но при условии что перед отпуском вы все хвосты закрыли и передали дела коллеге которая вас заменять будет. Звонки с родными можно по вайберу (с компьютера)или скайпу. На будущее- всегда имейте 2 карточки-1 исключительно для работы,2 для близких. Благо сейчас все телефоны на 2 симки

Бухие бухи

На беззвучный режим поставьте. Если кто дельный будет заонить — берите трубку или перезванивайте, начальство — в игнор. А вообще, лучше 2 номера иметь.

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Автор

А если потом наедут, типа почему трубку не брала и не перезвонила???

Гость

Универсальный ответ: «Я в жыжыпинежу, связь плохая, про интернет не слышали». Об этом обстоятельстве предупреждаете заранее, с глубокой скорбью на лице. Раз в двое суток на связь выходите, дико извиняясь, повторяете эту легенду, отвечаете на пару простых, потерявших актуальность, вопросов с работы. Не благодарите.

Кошатница

Если вы такой незаменимый работник , что за неделю все без вас развалится , пусть повышают ЗП . Личный телефон для личных разговоров. Если работодателю нужно чтоб вы всегда были на связи , пусть выдает вам рабочий телефон с рабочей симкой и оплачивает вам время , которое вы тратите на разговоры . Выйдет три копейки , но нужно уважать себя и свое личное время .

Читайте также:  Какой порядок действий в случае избиения?

Мне с работы никогда не звонят ни в отпуск , ни в выходные . Я пару раз объяснила , что ЛЮБОЙ вопрос можно решить без меня . Конечно , легче позвонить . Но вышло так , что моим коллегам легче разобраться самим , чем слушать мою нудятину про личное время , что мозги должны отдыхать и тд .

Автор

А начальству вы тоже ответите про личное время и отдых мозгов от работы?

Автор

А начальству вы тоже ответите про личное время и отдых мозгов от работы?

Гость

Если вы не являетесь лицом, приближенным к высшему руководству вашей компании, то просто надо делать грамотную передачу дел и не брать трубку. Если вы приближены к руководству и должны быть постоянно на связи, то таки топам очень хорошо платят, можно и поотвечать шефу в отпуске. Но думаю, второй вариант не ваш. Иначе бы вы тут не сидели.

Автор

А если потом наедут, типа почему трубку не брала и не перезвонила???

Автор

Когда я уезжала, начальство писало мне рабочие вопросы по Вайберу

Гость

С вами начальство поступает так, как вы ему позволяете. Не отвечайте на звонки, не читайте почту, вы имеете право отдохнуть.

Автор

Вот такое наглое начальство 🙁 Вчера например передаю часть дел, меня спрашивают меня типа ну ты же здесь, никуда не уезжаешь? (С намёком что могу позвонить если что) А что я скажу? «Да, я здесь, но вы мне не звоните, пожалуйста»???

Гость

Я не отвечала бы нигде. Потому что ОТПУСК. Пусть хоть обзвонится/обпишется)) может вы бухая там в зюзю. Какая ему разница? Есть рабочие лошади у нас в фирме, они реально в отпуске занимаются работой ???? ну не семьи ни личной жизни нет… не всем так не везет. У меня свои дела. Авторше наверняка лет 20 и боится начальства как огня ????

Гость

Ну а вы говорите да-да, вот только планирую проведать родственников в ооооочень отдаленной деревне, а там как ранее писали, отвечайте раз в пару дней типа «ой прастити-извинити, что-то со связью»

27 сентября 2019, 21:48

#28

Гость

Автор, все просто. Делаете грамотную передачу дел в электронном формате, причём описываете как для ребёнка, сделай а, в, с. В случае такой-то фигни делай d. И так далее. Во время отпуска просто не берете трубку ни с каких телефонов, только от близких и друзей.

Тема, что потом могут наехать, что не брала трубку, не канает. У вас отпуск, все. Чтобы не звонили, делайте грамотную передачу дел. Да, придётся потратить время, но оно того стоит. Не беру трубку в отпуске и вне рабочего времени после того, когда один раз мне откровенно испортили отпуск.

Начальник не разобрался в вопросе и слил мне кучу негатива, за который ему потом было конечно стыдно, когда я вернулась. Но осадочек остался — отпуск они мне испаганили знатно. Вот с тех пор меня не волнуют их звонки. Готова ответить только в рабочее время, за которое платят.

В другое время — пока до свидания. И знаете, ничего, живут как-то:)

Автор

А если потом наедут, типа почему трубку не брала и не перезвонила???

Гость

Если не будешь, брать, они задумаются о твоей замене на ту, которая станет брать.

Автор

Ой да тоже было такое, уезжала я реально в деревню, предупредила, что связь плохая будет, с намёком, чтобы не звонили. А они так недовольно отвечают типа как же так, а вдруг какой-то очень срочный вопрос, а со мной не связаться.Да что там говорить, когда я за границей в отпуске, пишут по вайберу сначала типа привет, как погода, как отдых, а потом бл…. рабочие вопросы!!!!!!!!!

Автор

Вот такое наглое начальство 🙁 Вчера например передаю часть дел, меня спрашивают меня типа ну ты же здесь, никуда не уезжаешь? (С намёком что могу позвонить если что) А что я скажу? «Да, я здесь, но вы мне не звоните, пожалуйста»???

Автор

А если потом наедут, типа почему трубку не брала и не перезвонила???

Автор

Когда я уезжала, начальство писало мне рабочие вопросы по Вайберу

«Маленькая ложь»: что делать, если начальник и коллеги «дергают» в отпуске

Беда в отпуске: как избежать проблем, куда звонить, что делать

Если начальник беспокоит сотрудника в отпуске по рабочим вопросам, можно вежливо отказаться от их решения. Сначала стоит предложить решить вопросы после отпуска, а после придумать историю, которая не позволяет во время отдыха заниматься работой.

Обращения рядовых коллег вовсе можно оставить без ответа, если они не относятся к форс-мажору.

Об этом в беседе с корреспондентом «Вечерней Москвы» рассказала президент Национальной ассоциации экспертов по деловой этике, этикету и протоколу Альбина Холгова.

По ее словам, есть руководители, с которыми никак не получится поговорить и отказаться от участия в работе. Большая часть начальников не готова услышать отказ сотрудника и уважать его.

Если же сотрудник решил попытаться отказаться от привлечения к решению рабочих вопросов в отпуске, то просьбу нужно сформулировать определенным образом. При этом стоит понимать, что риск испортить отношения с руководителем присутствует.

— Например, нашего руководителя зовут Марья Ивановна. Мы ей пишем: «Марья Ивановна, при всем моем уважении, можем отложить этот вопрос до понедельника? Я сейчас нахожусь за тридевять земель, на даче, с детьми, в пионерском лагере». В данном случае этикет будет лоялен даже к какой-то небольшой лжи. Этикет не призывает врать. Но это ложь во спасение, — сказала эксперт.

По ее словам, «маленькая ложь во спасение допускается». Поэтому можно придумать историю, согласно которой возможности помочь решить какой-то рабочий вопрос нет, и есть шанс, что сотрудника оставят в покое.

Если же специалиста в отпуске «дергают» рядовые коллеги, то здесь все проще: можно вообще не отвечать.

— В этикете есть правило: нужно уважать право человека на отдых. На больничном, в отпуске, в выходные не надо дергать человека. Если речь, конечно, не о форс-мажоре, когда все пропало и только этот сотрудник может помочь, — сказала Холгова.

В случае если вопрос безотлагательный и нужно побеспокоить коллегу, который имеет право на отдых, действовать следует тоже согласно этикету. Для начала стоит извиниться за беспокойство, потом объяснить причину этого и озвучить просьбу.

— Если ситуация рядовая, можем вообще не отвечать или сказать: «Петр, обсудим это в понедельник. Я сейчас отдыхаю». Прямым текстом, не думая, обидится этот человек или нет. Он сам в первую очередь неправ, — заключила эксперт.

В свою очередь, как рассказала «ВМ» директор Института профессионального кадровика, практикующий консультант в области кадрового делопроизводства и трудового законодательства Валентина Митрофанова, во время отдыха работника применить к нему какие-либо легальные санкции за игнорирование указаний и просьб нельзя. Это запрещено законом.

— Легальные — это предписание, выговор, увольнение. Работодатель не может применить наказание к человеку в период его отпуска, — сказала Митрофанова.

По ее словам, в случае отказа работника исполнять свои обязанности во время отдыха начальник может применить нелегальные санкции: угрозы лишения премии, следующего отпуска. Также Митрофанова подчеркнула, что нередко работодатели используют премию не как меру поощрения сотрудников за добросовестное исполнение обязанностей, а как наказание.

— Если что-то человек сделал и руководитель хочет в следующем месяце не дать премию, то он должен, исходя из этого положения, это нормально мотивировать.

На основании, например, несвоевременного выполнения чего-то. Но, опять же, это не может опираться на то, что человек не сделал что-то в период отпуска.

Потому что само требование человека сделать что-то в отпуске нелегально со стороны работодателя, — сказала эксперт.

Также Митрофанова отметила, что руководитель может отозвать сотрудника из отпуска. Но это возможно только с письменного согласия подчиненного.

— Легально ничего сделать нельзя. Потому что в период отпуска человек не обязан работать. А нелегальные способы у любого работодателя всегда в рукаве есть, — сказала собеседница «ВМ».

Кроме того, если работник, отказавшийся работать в отпуск, после выхода на работу узнал о том, что ему, например, вынесен выговор за что-либо задним числом, он всегда может его оспорить и написать в приказе, что не согласен с документом. Если же начальник решил пойти на более жесткие меры после неготовности подчиненного работать во время отдыха, защитить права и интересы сотрудника поможет трудовая инспекция.

В отпуске наступил страховой случай

Продолжаем разбираться со страховкой для путешествий. В прошлой статье узнали об исключениях, когда страховая откажет в выплате, и подобрали опции. Но этого недостаточно.

Константин Голубев

путешественник

Профиль автора

Страховая компания продает полисы и возмещает убытки, но не лечит туристов. Организацией лечения занимается сервисная компания — ассистанс. Вот инструкция, как разговаривать с ассистансом, чтобы страховая оплатила лечение.

Полис лежал в номере, пришлось ловить такси. Пока ехал в отель, кисть посинела и опухла.

До поездки запишите телефоны страховой компании, ассистанса и номер полиса в мобильный. Если что-то случится, сразу обратитесь за помощью и не потратите время и деньги на такси: страховка не компенсирует возвращение в отель за полисом.

Если забыли номер полиса, его может подсказать ассистанс. Страховая компания регулярно передает ему информацию о проданных страховках. Попросите сотрудника сервисной компании проверить наличие полиса по имени, фамилии и дате рождения. Найдет — сэкономите время на поисках. Нет — звоните в страховую компанию.

Читайте также:  Что делать, если соседи громко слушают музыку?

Сохраните копию электронного полиса на мобильный или сфотографируйте бумажный полис. Так он будет всегда под рукой. Если придете в больницу без распечатки ― покажете полис на экране телефона или отправите электронной почтой.

Петя взял из номера полис и поехал в больницу. «Оплачу лечение сам — так быстрее, а деньги потом вернет страховая», — думает Петя.

Когда Петя вернется домой и напишет заявление о компенсации расходов, страховая откажет: Петя не оформил заявку в сервисной компании и нарушил правила страхования.

Если что-то случилось, свяжитесь с ассистансом и опишите проблему. Сотрудник подберет врача или клинику и, если необходимо, организует транспортировку. После будет координировать ваши действия по телефону.

Если травма серьезная, сначала вызывайте скорую. Например, ударились головой и не удается остановить кровь — это прямая угроза жизни, не тратьте время и звоните в скорую.

Если травма серьезная, сразу вызывайте скорую

Или попросите об этом окружающих: друзей, сотрудника отеля на ресепшене или официанта в кафе.

Ассистансу позвоните при первой возможности: из скорой или регистратуры. Объясните, что произошло, в какую больницу вас привезли и что говорят врачи. Сотрудник подтвердит, что вы всё сделали правильно.

Злоключения Пети продолжаются: с утра поскользнулся в душе и повредил свежий гипс — надо опять ехать в больницу. Чтобы страховая оплатила лечение, сначала позвонил ассистансу. Сотрудник обещал помочь и сказал ждать инструкций.

Прошло два часа. Съехавший гипс давит на сломанное запястье, рука опухла, а ассистанс не перезванивает. Петя чертыхается, берет такси и едет в больницу.

Врач наложил новый гипс и выписал таблетки: «Это витамины и микроэлементы: полезно при переломе», — сказал врач. О том, что страховая не вернет за них деньги, Петя узнает позже.

Ассистанс обещает перезвонить, когда договорится о лечении. Обычно это происходит в течение часа. Может оказаться, что местные жители отмечают национальный праздник, в больнице изменили расписание или ближайшая клиника находится в соседней деревне — в подобных ситуациях ассистансу потребуется больше времени и сотрудник должен предупредить о задержке.

Если больница рядом и вы не хотите ждать, обсудите с ассистансом возможность самостоятельного визита к врачу. Скорее всего, он будет не против. Главное — свяжитесь с ним после первичного осмотра и согласуйте дальнейшее лечение.

Проверьте баланс мобильного. Часто ассистанс не может дозвониться до туриста из-за отрицательного баланса на счете. Если деньги есть, но ассистанс не звонил — перезвоните сами и напомните, что ждете инструкций сотрудника.

Если ассистанс пропал — не отвечает на звонки или не перезванивает, несмотря на напоминания, — свяжитесь со страховой компанией. Спокойно объясните ситуацию и спросите совета, что делать дальше.

Уточните, что неотвеченные вызовы подтвердите выпиской сотового оператора. Сотрудник страховой компании сам дозвонится до ассистанса, поможет договориться с клиникой и напомнит, когда ассистанс обещал вам перезвонить.

Петя вернулся из поездки и написал в страховую заявление на возмещение расходов. К заявлению приложил результаты первичного осмотра, выписку, рецепты и чеки за лекарства. Петя знает: чтобы страховая оплатила лечение, надо подтвердить расходы документами.

Через три дня позвонили из страховой: в компенсации отказано — документы оформлены неправильно, не хватает назначения врача. Петя прикинул, сколько времени и денег потратит на общение с заграничной клиникой ради одной бумажки, и смирился с вердиктом.

Чтобы страховая не отказала в компенсации из-за неправильного комплекта документов, сначала покажите их ассистансу. После лечения возьмите документы в регистратуре и отправьте фотографии на электронную почту сервисной компании.

Сотрудник проверит бумаги и подскажет, чего не хватает или какие оформлены неправильно. Успеете всё исправить до отъезда, чтобы не тратить время и нервы на общение с зарубежной клиникой.

Ассистанс проверит документы и подскажет, чего не хватает

Например: немецкие стоматологи не указывают диагноз, а голландские врачи не выдают выписку, если специально их об этом не попросить. Ассистанс знает о таких нюансах и поможет собрать правильный пакет документов.

Уточните, кто оплачивает перевод документов. Страховая компания может не принять документы на иностранном языке или передать их в знакомое бюро переводов и удержать часть компенсации. Страховые часто перекладывают стоимость перевода на путешественников. Уточните правила в договоре страхования.

В Тинькофф-страховании обычно не требуют переводить документы. Сотрудники сами переводят бумаги и могут попросить об этом туриста в двух случаях:

  • страховой случай связан с крупными расходами или серьезными медицинскими проблемами — стоимость перевода незначительна по сравнению с суммой компенсации;
  • документы написаны от руки или на сложном для перевода языке, например на японском, корейском или китайском: сотрудник потратит не один час, чтобы разобраться в бумагах.
  1. До поездки сохраните копию полиса и запишите телефоны ассистанса и страховой компании в мобильный — сможете сразу обратиться за помощью.
  2. Если случилась беда и есть угроза жизни, сначала вызывайте скорую, а ассистансу звоните при первой возможности.
  3. Если экстренная помощь не требуется, свяжитесь с ассистансом и следуйте его указаниям — страховая не откажет в компенсации.
  4. Согласуйте с ассистансом варианты лечения и покупку лекарств — страховая полностью возместит расходы.
  5. Покажите документы из больницы ассистансу: он проверит бумаги и подскажет, что лучше исправить до отъезда.

10 правил, которые помогут избежать проблем с деньгами в отпуске

Предупреждать банк о поездке многим кажется странным. Однако лучше сделать это. Вы можете сообщить о поездке через чат в интернет-банке или позвонив в колл-центр. Лучше это сделать за неделю до отправления.

Если не сообщить, то банк может расценить внезапную заграничную покупку как мошенничество и заблокировать карту. Важно знать, что предупреждение банка — не гарантия того, что карту не заблокируют.

Если операции будут подозрительными, то это всё равно произойдёт.

2. Берите в поездку несколько карт разных платёжных систем

Не думайте, что все магазины за рубежом будут принимать вашу карту. Например, у American Express большие комиссии, поэтому расплатиться картой этой системы можно преимущественно в дорогих заведениях. Также где-то может приниматься Visa и не приниматься Mastercard или наоборот. Чтобы не было проблем, возьмите за границу карты как минимум двух платёжных систем.

3. Запишите номер телефона банка  

Часто номер телефона банка содержится на обратной стороне банковской карты. Но если вы её потеряете, или её украдут, то придётся искать номер в Интернете.

Лучше, чтобы он был сразу записан в телефоне или на листке бумаги, который хранится отдельно от кошелька. Также позаботьтесь, чтобы на счёте телефона были деньги — разговор с оператором может затянуться, а международное соединение стоит дорого.

Если у вас есть Интернет, то многие банки могут решить проблему через чат или общение в социальных сетях.

4. Узнайте, как звонить за границу

Позвонить из-за границы домой может быть непросто. Недостаточно просто набрать сохранённый номер телефона. Потребуется указать международный код доступа, а также код страны. Та же проблема будет, если использовать местную сим-карту. До поездки или в её начале узнайте из справочников коды, которые нужно набирать при звонке в банк или близким людям.

5. Имейте запас наличных долларов

В поездке может случится что угодно: автоавария, кража денег, отзыв лицензии у банка и т.д. Также может быть, что ближайшие банкоматы не будут работать. На этот случай у вас должны быть наличные деньги. Желательно иметь доллары, которые можно обменять на местную валюту по выгодному курсу.   

6. Заранее узнайте о доступности банкоматов

Не думайте, что на вашем пути будет бесконечное число банкоматов. Например, на экзотических островах может быть только один банкомат, или его может не быть вовсе. Также неприятный сюрприз может вас ожидать, если соберётесь в горы. Заранее узнайте о близости банкоматов в местах, куда отправляетесь. Изучите размер комиссий при снятии наличных.  

7. Приготовьтесь к депозитам

Многие отели и компании, сдающие автомобили в аренду, часто не берут предоплату за свои услуги, но так поступают далеко не все. Иногда случается, что отель или другая компания блокирует часть от суммы, которую вы должны заплатить.

Это может быть одна–три ночи в отеле или фиксированная сумма в размере нескольких сотен долларов. Приготовьтесь к тому, что эти деньги заблокируют на карте за несколько месяцев до отправления.

Если не хотите, чтобы так произошло, выбирайте предложения без предоплаты или отмените бронирование, если эта услуга бесплатна. 

8. Не используйте общественный Wi-Fi для интернет-банкинга

Общественный Интернет в аэропортах, парках, ресторанах, транспорте, музеях — благо для туриста, поскольку это экономит деньги за использование Интернета. Но имейте в виду, что эти сети редко защищены, и вводимая информация может быть доступна хакерам. Выбирайте приложение VPN или расширение для браузера — тогда соединение будет защищённым.   

9. Вам поможет сумка на поясе

Такие сумки были популярны в России в 90-е годы прошлого века. Да, это выглядит не очень. Но в эти сумки тяжелее всего залезть ворам. Они пригодятся в дальних поездках (когда вы спите) или на фестивалях (когда много народа). В такие сумки можно положить паспорт, банковские карты, наличные деньги и ключи. 

10. Разделите свои ценности

Не носите все деньги или банковские карты с собой — только часть. Остальное уберите в сейф, который есть в отеле. Это обезопасит вас при ограблении. Также путешественники рекомендуют распределять деньги по разным карманам, кошелькам и даже бюстгальтерам. 

По материалам oyster.com 

Максим Глазков, иллюстрации – Елизавета Грачёва

Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *